4/27/2010

Policía de Bogotá agrede a dos periodistas en manifestaciones

Este lunes, durante las manifestaciones encabezadas por estudiantes del colegio Panamericano, los periodistas Leonardo Sierra, de Caracol Radio, y Juan Pablo Murcia, de La FM de RCN, fueron golpeados por miembros de la fuerza disponible de la Policía Metropolitana de Bogotá.

Le pregunté a Leonardo, amigo y colega de hace varios años por qué fueron agredidos. "Buena pregunta", atinó a responderme. La Policía golpeó a los comunicadores sin razón aparente.

Murcia, también fue golpeado y fue detenido por 15 minutos por miembros de la Policía. Ambos colegas se identificaron como periodistas, pero así y todo, fueron agredidos en medio del desorden.

Los estudiantes del colegio Panamericano bloquearon la troncal de Transmilenio por la avenida Caracas, en protesta contra las autoridades educativas que planean trasladar las instalaciones del plantel al Externado Nacional Camilo Torres. Este informe detalla mejor lo sucedido:


Sierra fue golpeado en las piernas, en el abdomen y en la espalda. A pesar de las heridas, no obtuvo incapacidad médica y la noticia de su agresión fue relegada a un segundo nivel en la página web de Caracol Radio. La página web de La FM no registra el hecho.

Este post quiere poner en evidencia los hechos. Desde Colombia Digital, expreso mi solidaridad con los colegas agredidos por la Policía y exijo que esa institución haga una manifestación pública explicando los hechos y presentando disculpas a los colegas.

Esta no es sólo una agresión a dos periodistas, es un acto de violencia a la libertad que tienen los ciudadanos de vivir bien informados. Hagamos respetar, por lo menos, ese derecho.

4/19/2010

Un blog, ganador del premio Ortega y Gasset

Es el de la periodista hispano-mexicana, Judith Torrea, y su tema: La violencia y el narcotráfico que corre por las calles Ciudad Juárez, que hoy por hoy ostenta el despreciable título de la ciudad más peligrosa del mundo.

En sus posts se leen párrafos como este:

"Estaban trabajando en una calle detrás del Parque El Chamizal de Ciudad Juárez. De pronto, varios policías federales -de los 5 mil que se incorporaron al patrullaje con los municipales el jueves pasado- comenzaron a disparar: a los empleados de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento de la catalogada ciudad más peligrosa del mundo, desde que comenzó la llamada guerra contra el narcotráfico del presidente de México, Felipe Calderón".

Otros, cargados de sensibilidad:

"¿Cuántos muertos juarenses, mexicanos se necesitan para que un consumidor en Nueva York tenga su dosis de cocaína?"

Hasta ahí. Les dejo para que lo sigan explorando. Los relatos de Judith, que aunque en un blog muy sencillo, no dejan de estar llenos de verdad, de sensaciones y de un gran sentido periodístico. ¡Felicidades!

Más ganadores del Premio Ortega y Gasset, aquí.

4/17/2010

El periodista como Gestor de Comunidades

O mejor Community Manager, aunque prefiero usar la traducción, por aquello de no llenar el idioma de anglicismos. El gestor de comunidades es ese personaje, que cada vez más aparece en los medios de comunicación y en las empresas, que tiene la misión de dialogar con sus audiencias o consumidores, según el caso, a través de las redes sociales.

Pueden ser comunicadores, profesionales del mercadeo o publicistas. Su razón de ser es la administración de los mensajes de su medio o su organización, responder a las preguntas de los usuarios sobre la marca y sus contenidos, y monitorear lo que se dice de ellos en la red.

No es tarea, fácil, pues más allá de conocer las herramientas para hacer presencia en las redes sociales y dominarlas a la perfección, debe conocer las características del producto o guardar su línea editorial y el perfil demográfico de sus usuarios.

Los gestores de comunidades han cobrado vigencia ahora cuando es claro que los contenidos circulan a través de las redes y los usuarios no están llegando a su punto de partida.

Pero, ¿pueden los periodistas adelantar una gestión en Internet que cumpla con estos requisitos? Sobre el papel, la respuesta sería SI. Aunque si me lo preguntan, yo le daría el puesto a un comunicador organizacional, pues más allá de bombardear con información los espacios de la marca en Twitter, Facebook y demás, el gestor de comunidades debe seguir una estrategia y generar resultados.

El gsestor de comunidades no debe ser un publicador de contenidos per se. Además, debe aprovechar el contacto con las personas a través de las redes, conversar con ellas y tomar información clave para mejorar la información que se produce.

El tema me ha venido inquietando y he buscado en Internet al respecto. Como es habitual en estos temas, poco se encuentra en Español. Les ofrezco esta nota de Pulso Social que contiene para descargar algunos libros digitales interesantes con mayor profundidad sobre la gestión de comunidades.

En Español, encontré este documento escrito por la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y Territorio Creativo, que una vez lea les estaré comentando. Y también, los invito a que pasen por Pio.la, donde acaban de realizar una "desconferencia" sobre el tema con varios gestores de comunidades latinoamericanos.

Ojalá que los comentaristas puedan hablarnos de sus experiencias al frente de comunidades on-line y brindarnos más recursos. El tema es interesante y vale la pena profundizar.